Sáng ngày 1/8, huyện Trảng Bom tổ chức Lễ ra mắt mô hình “Chính quyền thân thiện” xã Trung Hòa. Dự có đồng chí Lê Tuấn Anh, Tỉnh ủy viên, Bí thư Huyện ủy; đồng chí Lê Ngọc Tiên, Quyền chủ tịch UBND huyện; lãnh đạo các cơ quan ban ngành đoàn thể, các xã, thị trấn trên địa bàn huyện. Đây là địa phương đầu tiên của huyện Trảng Bom thực hiện mô hình.
Thực
hiện mô hình, UBND xã Trung Hòa đã bố trí các công chức có trình độ chuyên môn
làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; thành lập tổ hướng dẫn người tham gia sử dụng dịch vụ
công tại bộ phận một cửa; đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị được đầu tư
máy vi tính kết nối internet, máy in, máy scanner, thiết bị wifi tốc độ cao miễn
phí... đáp ứng 4 tiêu chí “nhanh hơn, tiết kiệm hơn, hợp lý hơn, thân thiện
hơn” trong giải quyết thủ tục hành chính cho các tổ chức, cá nhân. Mô hình điểm “Chính quyền thân thiện” tại
xã Trung Hòa tập trung thực hiện tốt các nội dung: “4 xin: Xin chào, xin lỗi,
xin cảm ơn, xin phép”; “4 luôn: Luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe,
luôn giúp đỡ”; “5 không: Không cửa quyền hách dịch, gây khó khăn, phiền hà;
không quan liêu, vô cảm, vô trách nhiệm; không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm;
không xu nịnh, chạy chọt, gian dối; không lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong thực
thi công vụ”; “5 biết: Biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin,
biết xin lỗi và biết cảm ơn”. Thực hiện tốt các nội dung như: tổ chức trao giấy
chứng nhận đăng ký kết hôn; thư chúc mừng; thư chia buồn cho người dân; bố trí
cán bộ hướng dẫn người dân làm hồ sơ giấy và hồ sơ trực tuyến tại Bộ phận tiếp
nhận và trả kết quả; giao trả hồ sơ miễn phí tại nhà cho các đối tượng người có
công với cách mạng, người khuyết tật, người già neo đơn…
Phát
biểu tại buổi Lễ,
đồng chí Lê Ngọc Tiên, Quyền Chủ tịch UBND huyện khẳng định: xây dựng chính quyền
thân thiện là nhiệm vụ chính trị quan trọng của các cấp ủy, chính quyền cơ sở,
nhằm phát huy dân chủ trong thực hiện các cơ chế, chính sách, chủ động nắm bắt
tình hình đời sống, tâm tư nguyện vọng, giải quyết kịp thời kiến nghị, vấn đề bức
xúc của nhân dân; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, thực hiện công khai
minh bạch các chủ trương, quyết định có liên quan đến quyền, nghĩa vụ của nhân
dân. Đồng thời đề nghị các cơ quan, đơn vị,các xã, thị trấn đẩy mạnh công tác
thông tin, tuyên truyền, quán triệt đến cán bộ, công chức trong hệ thống chính
trị và toàn thể người dân nhằm nâng cao nhận thức về ý nghĩa, tầm quan trọng của
mô hình; tập trung rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa các thủ tục hành chính nhằm
tạo thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp khi giải quyết thủ tục hành
chính trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin.
Việc
xây dựng, đưa vào hoạt động mô hình “Chính quyền thân thiện” nhằm đổi mới
mạnh mẽ lề lối làm việc của chính quyền cơ sở từ "mệnh lệnh hành
chính" sang "phục vụ, hướng dẫn, vận động, thuyết phục". Xây dựng
phong cách "Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và cô trách nhiệm với
dân", "Nghe - dân nói", "Nói dân hiểu", "Hướng dẫn
dân làm", “Làm dân tin” và phương châm "Chân thành, tích cực, thận trọng,
kiên trì, tế nhị, hiệu quả", hưởng đến sự hài lòng của người dân của đội
ngũ cán bộ, công chức ở cơ sở.
Dịp
này, UBND xã Trung Hòa đã tổ chức trao giấy chứng nhận đăng ký kết hôn cho 2 cặp
đôi đăng ký kết hôn trên địa bàn xã.
Phan
Trí