Ki-ốt được tích hợp nhiều tính năng tiện ích như: tra cứu thủ tục hành chính, hướng dẫn quy trình thực hiện hồ sơ trực tuyến, quét mã QR, hỗ trợ đăng nhập tài khoản định danh điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến, in phiếu và tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ. Giao diện trực quan, dễ sử dụng cùng hệ thống hướng dẫn bằng hình ảnh giúp người dân, kể cả những người ít tiếp cận công nghệ, có thể từng bước thao tác một cách thuận tiện.
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trảng Bom đã đưa vào sử dụng ki-ốt thông minh
Trong những ngày đầu vận hành, lực lượng đoàn viên thanh niên đã trực tiếp hướng dẫn người dân làm quen với thiết bị, hỗ trợ thao tác trên màn hình cảm ứng, quét mã QR và thực hiện các bước nộp hồ sơ trực tuyến. Qua đó, nhiều người dân đã chủ động tìm hiểu, tự thực hiện các thủ tục hành chính, giảm thời gian chờ đợi và hạn chế việc phải đi lại nhiều lần.
Lực lượng đoàn viên thanh niên đã trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng ki-ốt thông minh
Việc đưa ki-ốt thông minh vào hoạt động là một bước tiến trong lộ trình chuyển đổi số của phường Trảng Bom, góp phần hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ và khuyến khích người dân hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đây cũng là giải pháp thiết thực nhằm tăng tính công khai, minh bạch, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và cơ quan nhà nước, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ ngày càng hiệu quả hơn. Mô hình ki-ốt thông minh được nhiều địa phương triển khai như một giải pháp thúc đẩy cải cách hành chính, hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện và nâng cao hiệu quả chuyển đổi số.
Tác giả: Phương Khánh- Ảnh Thanh Toàn
Những tin cũ hơn
Hôm nay
Tổng lượt truy cập
