XÃ TRẢNG BOM ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH, GÓP PHẦN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN VÀ DOANH NGHIỆP

 Ngay từ đầu quý III năm 2025, Ủy ban nhân dân xã đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, kế hoạch triển khai thực hiện cải cách thủ tục hành chính, chú trọng đơn giản hóa quy trình, cắt giảm thời gian giải quyết hồ sơ, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Tất cả hồ sơ phát sinh tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đều được số hóa 100%, bảo đảm lưu trữ, tra cứu thuận tiện, minh bạch và chính xác.

Cùng với đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trảng Bom được đầu tư, nâng cấp hệ thống trang thiết bị, kết nối đồng bộ với phần mềm Một cửa điện tử, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ. Công chức được bố trí trực tại quầy hướng dẫn, tận tình hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, đặc biệt chú trọng tuyên truyền, hướng dẫn thao tác nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến và nhận kết quả qua môi trường mạng.

Nhờ sự quyết liệt trong chỉ đạo và tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ cán bộ, công chức, tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính đúng và trước hạn của xã đạt từ 99,3% trong tháng 7/2025, tăng lên 99,9% hết tháng 9/2025. Chất lượng phục vụ được người dân ghi nhận và đánh giá cao; nhiều phản hồi tích cực được gửi qua hệ thống đánh giá mức độ hài lòng trực tuyến.

Đặc biệt, xã Trảng Bom tiếp tục duy trì vị trí trong nhóm dẫn đầu toàn tỉnh Đồng Nai về thực hiện Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp, là điểm sáng trong phong trào thi đua “Cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số”.

Những kết quả đạt được đã khẳng định sự quyết tâm, đổi mới, sáng tạo và tinh thần phục vụ nhân dân của Ủy ban nhân dân xã Trảng Bom trong tiến trình xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng hoạt động công vụ. Đây cũng là tiền đề quan trọng để xã Trảng Bom tiếp tục thực hiện thắng lợi các mục tiêu chuyển đổi số cấp cơ sở trong thời gian tới, góp phần xây dựng xã ngày càng phát triển, văn minh và hiện đại.